3月14日，鷹潭市市場監(jiān)管局召開2022年“3·15國際消費者權益日”主題活動新聞發(fā)布會。市市場監(jiān)管局相關科室負責人介紹了市市場監(jiān)管局2021年消費維權工作情況、全市2021年度12315投訴舉報熱點相關情況、鷹潭市2021年度消費維權典型案例、鷹潭市2021年度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和食品安全抽查情況。

一年來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)和消保委組織堅持以人民為中心的工作理念，聚焦“作示范、勇爭先”的目標要求，充分發(fā)揮好保護消費者權益的“領頭雁”“連心橋”“助推器”作用，在強化消費教育、化解消費糾紛、營造放心消費環(huán)境等方面做了大量工作。

今年3·15期間，鷹潭市市場監(jiān)管部門和消保委組織將緊緊圍繞“共促消費公平”年主題開展“共促消費公平”年主題宣傳月、消費教育“五進”、推動放心消費、戶外宣傳、評選全市年度最美維權人物、食品安全“你點我檢 你送我檢”食品檢測等活動。同時聯(lián)合江南都市報推出2022鷹潭3·15國際消費者權益日專題報道，通過網(wǎng)站、APP、紙媒等載體，宣傳去年以來全市消費維權工作以及3·15國際消費者權益日系列活動情況等，利用短信平臺，向社會手機用戶發(fā)送一條3·15公益短信，擴大3·15宣傳力度。并發(fā)布2021年度消費維權典型案例，通過解析案例，幫助消費者明明白白消費，依法依規(guī)維權。

據(jù)了解，2021年，全市12315熱線共接收各類投訴舉報咨詢1.12萬件，同比上升18.35%。其中，投訴0.37萬件，舉報0.13萬件，咨詢0.62萬件，共為消費者挽回經(jīng)濟損失57.5萬元。