隨著社交媒體的發(fā)展，人們接受信息的渠道更加多元化。《5G時代中國網(wǎng)民新聞閱讀習慣的量化研究》報告表明，智能手機已成為人們閱讀新聞使用最多的終端;微信、抖音等社交媒體是獲取信息的重要新媒體來源，其中強聯(lián)系傳播屬性的微信，是人們使用頻率最高、獲取信息最廣泛的平臺。由此引發(fā)了一系列問題，其中之一就是網(wǎng)絡謠言的“病毒式”傳播。

面對互聯(lián)網(wǎng)時代謠言的“病毒式”傳播，普通大眾應當如何應對?勿聽，勿言，多思，是我們的應對“三要素”。

勿聽：加強識謠辨謠能力

“有圖有真相”在社交媒體賬號中廣泛流傳。那么，有圖就真的是真相嗎?事實上，碎片化的信息，讓有趣的錯覺現(xiàn)象常常揭示了連接感覺和知覺媒介的某些本質(zhì)。這種本質(zhì)，讓人們更愿意相信。視象錯覺能給人極大的視覺“誘惑”，成為網(wǎng)絡謠言滋生的溫床。

可見，視覺文化并不取決于圖像本身，而取決于對圖像或是視覺存在的現(xiàn)代偏好。這樣的偏好，搭配使用“聽說”“據(jù)說”“好像”“大概”等模棱兩可的詞匯，呈現(xiàn)在公眾眼前的信息，往往讓“有圖有真相”的碎片化傳播出現(xiàn)失真。

是謠言，就得治。不論本意“善惡”，都要禁止。公眾應該保持對網(wǎng)絡中流傳圖片的判斷，減少對碎片化信息的合理拼接，讓“別有用心+惡意戲謔”原形畢露，也只有這樣才能降低網(wǎng)絡傳播“噪音”，加強公眾識謠辨謠能力。

勿言：阻斷謠言傳播渠道

互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是信息發(fā)布者，這也為謠言的滋生和傳播提供了平臺環(huán)境。以新冠疫情為例，疫情牽動國際國內(nèi)輿論場，有關(guān)新冠疫情、新冠疫苗的謠言在互聯(lián)網(wǎng)上屢禁不止，其中新冠疫苗溯源問題的謠言更是影響國際關(guān)系。謠言傳播尤其是涉及時政謠言，由于真?zhèn)坞y辨、蠱惑性強，容易帶來嚴重社會問題與政治問題。中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺疫情防控辟謠專區(qū)聯(lián)合各地發(fā)布疫情辟謠信息，澄清謬誤，讓公眾了解最真實的疫情信息，取得了清朗網(wǎng)絡空間的良好效果。

在互聯(lián)網(wǎng)上自由表達言論，是法律賦予每位公民的權(quán)利，但自由表達應該遵循法律和道德的底線，不可以肆意造謠滋事，散布虛假信息。在互聯(lián)網(wǎng)上表達意見、發(fā)表言論更應當提高自律意識，正確處理網(wǎng)絡活動，理性、真實地發(fā)布各類信息，提高自己識辨信息真?zhèn)蔚哪芰Γ龅讲辉熘{、不信謠、不傳謠，努力阻斷謠言傳播渠道。

多思：提升謠言共治能力

“是非疑，則度之以遠事，驗之以近物，參之以平心，流言止焉，惡言死焉。”作為網(wǎng)絡謠言傳播主體，同時也是謠言的主動凈化者，網(wǎng)民在謠言治理中具有不可估量的作用。對于網(wǎng)絡謠言治理的相關(guān)機構(gòu)來說，必須充分理解互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)并開啟互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠的自主凈化能力，通過創(chuàng)建健康可信任的溝通渠道，培養(yǎng)公眾使用這些渠道的技能，才能形成更為廣泛的社會聯(lián)合共治下的網(wǎng)絡環(huán)境。

辟謠是整個謠言處置流程中最難的部分。對于辟謠來說，老舊謠言的識別和處理是相對完善，但尋找和判定新增謠言并對其進行辟除，則是一個重要課題。面對這樣的課題，需要政府相關(guān)管理機構(gòu)、網(wǎng)絡平臺和廣大網(wǎng)民“三位一體”，進一步加大謠言研判工作，努力做好網(wǎng)絡空間的凈化工作。相關(guān)機構(gòu)要以網(wǎng)民喜聞樂見的形式辟謠，及時發(fā)布專業(yè)辟謠信息，讓廣大網(wǎng)民第一時間獲取事實真相，將絕大多數(shù)謠言扼殺在搖籃里，進而做到徹底凈化謠言產(chǎn)生的土壤。